دبي – سفاري نت
أطلق فندق أدريس داون تاون تجربة تسجيل دخول رقمية متكاملة بالكامل، ليصبح بذلك أحد أوائل الفنادق الفاخرة في دبي التي تطبق مبادرة دبي للفنادق الرقمية.
يهدف البرنامج المدعوم من الحكومة، والذي أطلقته مؤخراً دائرة الاقتصاد والسياحة في دبي، إلى تسريع التحول الرقمي في قطاع الضيافة بالمدينة من خلال تعزيز راحة الضيوف، وتحسين الكفاءة، وتحديث إجراءات الوصول إلى الفنادق عبر التكامل التكنولوجي السلس.
في فندق أدرس داون تاون، يُمكن للضيوف الآن إتمام إجراءات التحقق قبل الوصول عن بُعد من أي مكان في العالم. يُتيح هذا لفرق الفندق تخصيص كل إقامة مُسبقاً وتقليل وقت تسجيل الوصول بشكل ملحوظ. عند الوصول إلى الفندق، يُمكن للضيوف الانتقال بسلاسة من مرحلة السفر إلى الإقامة دون أي تأخيرات إدارية مُصاحبة لإجراءات التسجيل التقليدية في مكتب الاستقبال.
بحسب فنادق ومنتجعات أدرس، تم دمج المنصة الرقمية بسلاسة في العمليات اليومية، مما يعزز الكفاءة مع الحفاظ على سمة المجموعة المميزة المتمثلة في الخدمة الشخصية. صُممت هذه التقنية لدعم الموظفين من خلال تبسيط سير العمل بدلاً من استبدال التواصل البشري الذي يُعدّ جوهر الضيافة الفاخرة.
مع تفعيل خدمة تسجيل الوصول الرقمي، ينضم فندق أدرس داون تاون إلى عدد متزايد من العقارات التي تتبنى إطار عمل فندق دبي الرقمي، والذي تقول دائرة السياحة والسفر إنه متاح في حوالي 820 فندق وشقة فندقية في دبي مع تزايد وتيرة التبني.
مع تسارع التحول الرقمي في قطاع الضيافة بالمدينة، تستثمر فنادق فاخرة أخرى في أنظمة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز تجربة الضيوف وتبسيط العمليات. فعلى سبيل المثال، أدخل فندق بالازو فيرساتشي دبي نظام أتمتة متكاملاً يعتمد على الذكاء الاصطناعي، ويضم “لورا”، وهي شخصية رقمية تدير تفاعلات الضيوف عبر قنوات متعددة وتقدم دعماً مخصصاً طوال فترة إقامتهم.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.