سفاري نت – متابعات
أعلنت مجموعة فنادق راديسون عن إطلاق تقنية جديدة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لمطابقة أسعار الغرف الفندقية تلقائياً وفي الوقت الفعلي. وتهدف هذه الخطوة إلى تبسيط عملية الحجز المباشر عبر الإنترنت وإلغاء الإجراءات التقليدية لضمان أفضل الأسعار.
وتعمل الميزة الجديدة على رصد الأسعار العامة الأقل المتاحة لفنادق المجموعة على منصات الحجز التابعة لجهات خارجية بشكل تلقائي. ومن ثم، يقوم النظام بمطابقتها فوراً على الموقع الرسمي للمجموعة، مما يلغي حاجة الضيوف لتقديم طلبات يدوية أو إرفاق لقطات شاشة لإثبات فروق الأسعار.
آلية عمل تقنية مطابقة الأسعار الجديدة
عندما يجد الضيف سعراً أقل لغرفة في أحد الفنادق عبر وكالات السفر الإلكترونية أو محركات البحث مثل جوجل، يتولى النظام التحقق من فرق السعر تلقائياً. وفي حال مطابقة الشروط، يقوم النظام بتطبيق السعر الأقل وتوجيه المستخدم مباشرة إلى الموقع لإتمام الحجز دون الحاجة إلى مراجعة بشرية.
توسع عالمي عبر منصات الحجز الكبرى
أكدت المجموعة أن هذه الميزة باتت متاحة حالياً في جميع فنادقها حول العالم. وتشمل التقنية مطابقة الأسعار المعروضة عبر منصات الحجز الكبرى مثل Booking.com وExpedia وHotels.com وAgoda وPriceline وTrip.com وMakeMyTrip، بالإضافة إلى منصات رقمية أخرى.
وتشمل عملية التحقق الفوري مقارنة الأسعار المعروضة على محركات البحث المتخصصة في السفر مثل Google Hotels. وتتيح هذه التغطية الواسعة للمجموعة الحفاظ على تنافسية أسعارها مباشرة أمام منصات التوزيع الخارجية دون تدخل بشري مستمر.
فوائد الأتمتة لقطاع الضيافة والنزلاء
تساهم هذه الأتمتة في إلغاء الأعباء الإدارية المرتبطة بمعالجة طلبات مطابقة الأسعار يدوياً من قبل موظفي الفنادق، مما يتيح لهم التركيز على تحسين تجربة النزلاء. علاوة على ذلك، يوفر النظام الجديد بيانات دقيقة حول أداء التسعير وسلوك العملاء لتسهيل تحسين استراتيجيات الحجز المباشر عبر التطبيقات والبرمجيات الرقمية.
ومن خلال توفير هذه الشفافية الفورية، يستفيد النزلاء من الحصول على أفضل قيمة ممكنة دون الحاجة لإضاعة الوقت في مقارنة الأسعار يدوياً بين المواقع المختلفة قبل اتخاذ قرار الحجز النهائي.
“يتوقع المسافرون اليوم أن تتسم عملية الحجز بالسرعة والسهولة والثقة. تمثل ميزة مطابقة الأسعار التزامنا بضمان ألا يساور الضيوف الذين يختارون الحجز المباشر معنا أي شك في أنهم كان بإمكانهم العثور على عرض أفضل في مكان آخر.”جياني دي فيدي، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية العالمية في مجموعة فنادق راديسون
رؤية مجموعة فنادق راديسون للمستقبل الرقمي
تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية أوسع تتبناها مجموعة فنادق راديسون للابتكار الرقمي والاعتماد على الحلول الذكية. وتهدف المجموعة من خلال استبدال الآليات التقليدية لضمان الأسعار بحلول استباقية إلى تعزيز علاقاتها المباشرة مع العملاء وتسهيل تخطيط السفر عالمياً.
التعليقات مغلقة، ولكن تركبكس وبينغبكس مفتوحة.