مطار الملك خالد الدولي يبدأ المرحلة الأولى من مشروع المطار الصامت في الصالة الخامسة

سفاري نت – متابعات

بدأ مطار الملك خالد الدولي بالرياض تطبيق المرحلة الأولى من مشروع المطار الصامت في الصالة 5، في خطوة تشغيلية تهدف إلى توفير تجربة سفر مريحة وخفض مستويات الضوضاء داخل مرافق المطار، وفقاً لما نقلته صحيفة سعودي جازيت (Saudi Gazette).

مفهوم وأهداف مشروع المطار الصامت

يقوم مشروع المطار الصامت على إعادة تنظيم منظومة التنبيهات الصوتية التي يعتمد عليها المسافرون عادة داخل صالات السفر. وتهدف هذه المبادرة إلى خلق بيئة هادئة تسهم في تقليل التوتر الناتج عن تكرار النداءات العامة، بما يدعم مستهدفات قطاع السياحة والطيران في المملكة الرامية لتطوير الخدمات المقدمة للمسافرين وتحسين جودة تجربة السفر.

تفاصيل التغييرات التشغيلية في الصالة الخامسة

تتضمن الخطة التشغيلية الجديدة تقليص الإعلانات الصوتية العامة الموجهة لكافة أرجاء الصالة الخامسة، وحصر النداءات عند بوابات المغادرة فقط قبيل صعود الركاب إلى الطائرات. ويشمل هذا الإجراء إيقاف الإعلانات الصوتية الروتينية عبر مكبرات الصوت العامة، والاعتماد بشكل أساسي على القنوات الرقمية واللوحات الإرشادية لتوجيه المسافرين وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.

القنوات الرقمية لمتابعة الرحلات

أوضحت إدارة مطار الملك خالد الدولي أن المسافرين يمكنهم متابعة مستجدات رحلاتهم ومواعيد الصعود وتغير البوابات عبر الشاشات الرقمية الموزعة في الصالة. بالإضافة إلى ذلك، أتاح المطار خدمة التنبيهات المباشرة عبر تطبيق واتساب (WhatsApp) على الرقم 920020090 لتوفير معلومات الرحلات بشكل فوري على الهواتف المحمولة.

وتشمل وسائل المتابعة الأخرى الموقع الإلكتروني الرسمي للمطار واللوحات الإرشادية المنتشرة في أروقة الصالة. ويعكس هذا التوجه الاعتماد المتزايد على التطبيقات والبرمجيات لتنظيم حركة المسافرين وتوفير تدفق سلس للمعلومات بصورة رقمية دقيقة.

خدمات المسافرين والدعم الميداني

لضمان سهولة تنقل المسافرين والتعامل مع التغييرات الجديدة، وفر المطار فرق الدعم الميداني “اسألني” (Ask Me) في مختلف مواقع الصالة الخامسة. وتعمل هذه الكوادر على مساعدة المسافرين والإجابة عن استفساراتهم حول الرحلات ومواقع البوابات، بالتكامل مع منظومة الأجهزة الذكية وشاشات العرض التفاعلية لتوجيه الركاب بكل سلاسة.

المراحل المستقبلية للتنفيذ

أكدت إدارة مطار الملك خالد الدولي أن تطبيق مشروع المطار الصامت في الصالة الخامسة يمثل الخطوة الأولى في مسار هذا التحول التشغيلي. وبناءً على ذلك، سيجري الإعلان عن المراحل اللاحقة للمشروع لتشمل بقية صالات المطار الأخرى في وقت لاحق.