الرياض – سفاري نت
وصل عدد المعجبين على صفحة الفيس بوك الخاص بطيران ناس، الناقل الوطني السعودي، أكثر من ثلاث ملايين معجب ليتصدر المرتبة السادسة عالمياً ضمن قائمة شركات الطيران الأكثر نشاطاً مع عملاءه على موقع الفيس بوك.
وحصلت طيران ناس أيضاً على شهادة تقدير من سوشال بيكرز نظير إهتمامها بالتواصل الاجتماعي ، وذلك في الربع الأول من عام 2014 حينما حصل طيران ناس على معدل استجابة بلغ 75% على صفحته بالفيسبوك.
وتحدث رجاء عزمي، الرئيس التنفيذي لطيران ناس خلال حفل أقيم بالمقر الرئيسي لمجموعة ناس القابضة يوم الأحد الموافق 18 مايو 2014 بهذه المناسبة ، حيث قال، "إن فوزنا بإعجاب ثلاثة ملايين متابع على صفحة الفيس بوك لطيران ناس يعتبر إنجازاً متميزاً وخصوصاً خلال فترة وجيزة من الزمن"
وأضاف وائل السرحان ، مدير عام التسويق والإتصالات بطيران ناس "يأتي حصول طيران ناس على شهادة التقدير للربع الأول لهذا العام لتميزها في التجاوب مع متابعيها على صفحة الفيس بوك ، بعد جهود كبيرة يبذلها فريق متخصص للتواصل مع متابعينا عبر جميع قنوات التواصل الإجتماعي ، وذلك ضمن رحلتنا الطموحة والتي نطبق فيها استراتيجية تهتم بالعملاء على مدار الساعة ، الأمر الذي جعل من طيران ناس إحدى أكثر العلامات التجارية التصاقاً بعملائها ضمن أكبر شركات الطيران التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي."
ويعتبر سوشيال بيكرز معيار جديد متخصص في خدمة العملاء بمواقع التواصل الاجتماعي. وقد صدرت هذه الشهادة في الوقت الذي بلغ فيه عدد المعجبن بطيران ناس على وسائل التواصل الاجتماعي إلى ثلاثة ملايين معجب، ويحتل طيران ناس أيضاً المركز السادس ضمن قائمة أفضل شركات الطيران النشطة على مواقع التواصل الاجتماعي.
واختتم رجاء عزمي تعليقه قائلاً، "أتقدم بالشكر لجميع المعجبين بطيران ناس الذين يتفاعلون معنا عبر قنواتنا للتواصل الاجتماعي التي طورناها خصيصاً لنقترب أكثر من متابعينا ولكي نتمكن من الإصغاء لمقترحاتهم وتطوير خدماتنا بما يلبي رغباتهم واحتياجاتهم."
وشملت قائمة الجوائز الأخرى التي حصل عليها طيران ناس تقديراً لإستراتيجيته الخاصة وسائل التواصل الاجتماعي كل من جائزة فيسبوك وجائزة "كابا" للتميز في قطاع الطيران وذلك ضمن فئة الإبداع في تقنية المعلومات للعام 2013.