الرياض – متابعة
وصلنا بيان من طيران ناس وهذا نصه :
يعبر طيران ناس لضيوفه الأفاضل عن أسفه العميق عن توقف رحلاته خلال فترة العواصف الرملية التي استمرت من يوم الأربعاء وحتى الخميس وأثرت على مناطق واسعة من السعودية ومنطقة الخليج.
لقد أدت العواصف الرملية إلى إلغاء قرابة 70 رحلة وتحويل 40 رحلة مع توقف كامل في عمليات التشغيلية حسب ما تقتضيه إجراءات الأمن والسلامة الجوية، حيث أدت هذه الظروف إلى هبوط بعض الطائرات في مطارات أخرى دون إكمال رحلاتها إلى الوجهات المقصودة ، ونتج عن ذلك كذلك تأجيل رحلات وإعادة جدولتها بشكل كامل. وعمل جميع فريق العمل بطيران ناس بشكل متواصل ليلاً ونهاراً لإعادة التشغيل إلى وضعه الطبيعي بالإضافة إلى تشكيل فريق لإدارة الأزمات من مختلف الإدارات للتواجد في المطارات والتواصل مع جميع ضيوفه والإجابة عن استفساراتهم.
لقد كانت هذه الظروف خارجة عن إرادة الشركة، ونؤكد لضيوفنا الأفاضل أننا نقوم حالياً بتشغيل رحلات إضافية بشكل متواصل واستخدام جميع الموارد المتاحة من طائرات وملاحين لخدمتكم والتعويض عن أي إرباك في خطط السفر لديكم نتيجة تلك الظروف الجوية ، ويحق لضيوف طيران ناس الذين كانوا على متن الرحلات الملغاة والمؤجلة بتعديل حجوزاتهم وتعويضهم بدون تحمل أي رسوم ، كما يمكنهم الاستفادة من تذاكرهم في رحلات أخرى في المستقبل ، وندعو ضيوف طيران ناس للتواصل معنا عبر مركز الاتصال (920001234) لمزيد من الاستفسارات أو لإبداء أي ملاحظات.
وأخيراً فإننا نعتذر مرة أخرى لضيوف طيران ناس عن هذه الظروف غير المتوقعة ، ونتقدم إليهم بجزيل الشكر على تفهمهم وتجاوبهم معنا، ونؤكد أننا دائماً ملتزمون بتقديم أفضل الخدمات لهم.