سفاري نت – متابعات
يغطي الخدمات اليومية المختلفة من نقل الأفراد والاشياء والدفع الإلكتروني
التطبيق سيشمل خدمات:
نقل الأفراد: خدمات النقل التشاركي، والدراجات، والعربات المختلفة
نقل الأشياء: خدمات طلب الطعام ، والبقالة، والمتاجر، والصيدليات، والتوصيل
الدفع الالكتروني: دفع الفواتير، وتحويل من شخص الى آخر ، وخدمات مالية اخرى
استثمارات بقيمة 50 مليون دولار لتطوير التطبيق
التطبيق الشامل بدأ طرحه في مارس 2020 و 33 مليون عميل من المغرب الى باكستان سيحصلون على التطبيق بنهاية يونيو 2020
أعلنت شركة كريم، منصة الانترنت الرائدة في الشرق الاوسط الكبير، عن إطلاقها تطبيق Super App ، لتصبح المنصة التقنية متعددة الخدمات التكنولوجية، حيث سيضمن التطبيق خدمات أخرى بالاضافة لنقل الأفراد وهي خدمات نقل الاشياء والمنتجات، وخدمات الدفع الإلكتروني.
وقد بدأت شركة كريم بطرح بعض خدمات Super App في العديد من البلدان التي تعمل بها، ومع نهاية يونيو ستتوفر مجموعة موسعة من الخدمات لعملاء كريم المسجلين على منصتها والبالغ عددهم 33 مليون مستخدم و 1.7 مليون كابتن في 13 دولة وأكثر من 100 مدينة.
صرح مدثر شيخة، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة كريم، “إن التوجه الأخير في ثقافة المستهلكين للتحول الرقمي -خاصة بعد جائحة فيروس كورونا العالمية- لافت للانتباه، و يزيد من سرعة االتكنولوجيا والاعتماد الرقمي، خاصة في التوصيل والمدفوعات. ويعمل التطبيق على دعم هذا التبني الرقمي السريع من خلال الجمع بين الخدمات اليومية الأساسية للعملاء في مكان واحد ، مع استخدام نظام تسجيل دخول موحد ونظام دفع متكامل. نحن نقوم بتصميم المنتجات والخدمات لتلبية الاحتياجات المحلية حتى يتمكن الافراد من الحصول على الخدمات التي تهمهم بطريقة اسهل.
ويعمل تطبيق Super App على تقليل الوقت المستغرق من الشخص في البحث عن تطبيقات مناسبة، حيث سيوفر “التطبيق الشامل” خدمات متعددة في تطبيق واحد. فإن تطبيقات طلب الطعام والنقل التشاركي من بين التطبيقات العشرة الأكثر استخدامًا وفقًا لأبحاث من Apptopia ، – وغالبًا ما يتم استخدامها على أساس يومي، وسيتيح الجمع بين الاثنين العمل بطريقة أكثر كفاءة.
ومن جانبه، قال دارا خسروشاهي، الرئيس التنفيذي لشركة أوبر، “تطبيق Super App هو رهان كريم الأهم على منطقة الشرق الأوسط الكبير، ونحن متحمسون للمؤشرات الإيجابية التي نراها ، حيث يتبنى الناس بشكل متزايد الخدمات الرقمية في حياتهم اليومية .” وأضاف “أعجبت بشدة بكافة فريق عمل كريم، فقد تحركوا بسرعة خلال فترة الجائحة للابتكار وتلبية طلب المستهلكين المتغير “.
و ستمكن العملاء من خلال الـ Super App طلب رحلات عن طريق خدمات النقل التشاركي، و طلب الطعام من أكثر من 10،000 مطعم شريك حول المنطقة، بالاضافة لطلب الضروريات اليومية من محال السوبر ماركت أو الصيدليات أو تجار الآخرين.
ويستطيع العملاء أيضا طلب خدمات من متاجر وأعمال غير مشاركين على التطبيق وسيقوم أحد الكباتن بشراء السلع وتسليمها إلى أي مكان. كما يمكن لأي عميل الاستمتاع بخدمة الدفع الالكتروني Careem PAY مما يجعل من السهل دفع جميع الخدمات بطريقة آمنة، ويمكن للأشخاص من خلالها أيضًا تحويل الرصيد للعائلة والأصدقاء أو تقسيم الفاتورة بسهولة.
كما قامت كريم بتوسيع نطاق خدمات برنامج المكافآت Careem Rewards ، حيث يستطيع عملاء كريم الان الحصول على نقاط مكافآت في كل رحلة وطلب لاي من الخدمات المتاحة واستبدال نقاط المكافآت بخصومات على الرحلات أو الطعام أو خدمات الشركاء أو التبرع بها لمجموعة واسعة من المؤسسات الخيرية.
كباتن كريم أيضًا سيستطيعوا الاستفادة من الـ Super App حيث سيوفر لهم فرصة الوصول لعدد أكبر من العملاء في قطاعات مختلفة وطلب متزايد خاصة خلال أزمة فيروس كورونا، وهو ما يعني فرصة أكبر لمزيد من الدخل والأرباح.
أما من ناحية المتاجر والأعمال، فسيًمكن التطبيق التجار أو أصحاب منافذ البيع المختلفة من عقد الشراكات مع شركة كريم، لتقديم منتجاتهم وخدماتهم لأكثر من 33 مليون عميل حول المنطقة من خلال الـ Super App، وتوسيع نطاق أعمالهم وتحسين قدراتهم اللوجستية وتوصيل منتجاتهم المتنوعة، و كذلك استخدام خدمات الدفع الإلكتروني، لخدمة المزيد من الأفراد.
من منظور أداء الأعمال ، تتوقع كريم أن تشهد زيادة في نسبة الإيرادات والحفاظ على العملاء عن طريق البيع المتقاطع واستخدام العملاء لمنتجات وخدمات متعددة، كما تتوقع الشركة أن تنخفض تكاليف جذب عملاء جدد. كريم تنتوى ان تتوسع في أعمال تطبيق Super App، وتفتح منصتها للمزيد من المشاركين والمطورين لطرح خدماتهم الخاصة على التطبيق، وهو ما يعد أساس سياسة وأهداف كريم لجعل حياة الناس أسهل وتلبية احتياجات المجتمعات وقدرات الأسواق التي تعمل بها.
الجدير بالذكر ان طرح تطبيق الـ Super App بدأ في شهر مارس الماضي، على أن يتم الانتهاء منه بشكل كامل بحلول شهر يونيو الجاري، حيث يخدم أكثر من 33 مليون عميل و 1.7 مليون كابتن في أكثر من 13 دولة، و100 مدينة حول العالم.
في جميع أنحاء دبي ، تقدم Careem Super App خدمات مثل طلب التاكسي الخاص، وسيارات الأجرة التابعة لهيئة الطرق والمواصلات، و التنقل بين المدن، وتوصيل الطعام ، وتسليم الأشياء و البضائع من السوبرماركت و المحلات التجارية، وتحويل الأموال وإعادة شحن الهاتف المحمول. بالنسبة لأبوظبي ، يقدم تطبيق Careem Super App خدمة التنقل بين المدن وتسليم الأشياء و البضائع من السوبرماركت و المحلات التجارية وتحويل الأموال وإعادة شحن الهاتف المحمول.