الرياض – سفاري نت
تابعت فورد مبيعاتها القوية من عام 2023 إلى النصف الأول من عام 2024، محققة نمواً كبيراً بنسبة 15٪ على أساس سنوي في المملكة العربية السعودية، ومع التطلعات إلى المستقبل، تهدف فورد إلى تحقيق نجاح أكبر مع توقعات بتضاعف مبيعات عام 2024 مقارنة بعام 2022، ويعزز هذا الأداء المتميز مكانة فورد كخامس أكبر شركة مصنّعة للسيارات في المملكة، مما يرسخ ريادة الشركة في قطاع السيارات السعودي.
قال رافي رافيشاندران، رئيس فورد في الشرق الأوسط: ” كانت قصة النموّ والنجاح في السعودية خلال السنوات القليلة الماضية استثنائيةً بكل المقاييس، حيث ساهمت الاستثمارات الكبيرة من القطاعين العام والخاص والنمو القوي في القطاعات غير النفطية في خلق الظروف المثالية لسوق سيارات نشط وقوي، ولقد لعبت هذه البيئة الخصبة للنمو دوراً محورياً في نجاح فورد في المنطقة وتعكس التزامنا المتزايد في المملكة”.
وقد ساهم شريكا التوزيع لدى فورد في المملكة، شركة توكيلات الجزيرة للسيارات (AJVA) وشركة محمد يوسف الناغي للسيارات (MYNM)، بدور محوري في تعزيز نمو العلامة التجارية في المملكة، حيث أسهما معاً في 57٪ من إجمالي أعمال فورد في الشرق الأوسط خلال النصف الأول من العام.
وتكريماً لمساهمتهما القيمة، صرح رافيشاندران قائلاً: ” لقد أسفرت الجهود الاستراتيجية والتفاني من شركائنا السعوديين في التوزيع على مدار السنوات القليلة الماضية ليس فقط عن مبيعات قياسية لفورد في السعودية، بل سمحت للعلامة التجارية بأن تُعرف كأسرع الشركات المُصنِّعة الكبرى نمواً على مستوى المملكة”.
تركيز على خدمات العميل
يتبنى نهج فورد التركيز على العميل من خلال تحسين تجربة امتلاك العملاء للسيارة، مما يجعلها خدمات سلسة ومخصصة لتلبية الاحتياجات الفردية، كما يساعد برنامج ضيف فورد الوكلاء على ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء في مجالي المبيعات والخدمات، وتضع العملاء في مركز كل ما يقومون به، سواء كانوا يمتلكون سيارة فورد أو يريدون شرائها.
وتلتزم فورد بتقديم تجربة سلسة ومريحة بدءاً من عمليات الشراء إلى الخدمة المستمرة والصيانة الدورية لجميع عملائها، مع التزامها بتقديم دعم دائم طوال فترة امتلاك السيارة، سواء كان ذلك من خلال تحسين الموارد عبر الإنترنت مثل مركز التعلم والذي يوفر مقاطع فيديو توضيحية لميزات السيارات المختلفة، أو من خلال أداة المبيعات الرقمية الجديدة على أجهزة آيباد لاستكشاف ميزات السيارات، وهي خدمة ستكون متاحة قريباً في المملكة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم فورد خيارات حجز مواعيد الصيانة عبر الإنترنت، وخدمات الاستلام والتوصيل، وخدمة الصيانة السريعة “Express Service” للصيانة الدورية، بالإضافة إلى برنامج دعم السيارات خارج الخدمة “VOR” و الذي يضمن تسريع عمليات الإصلاحات والصيانة وتوفير الدعم للسيارات، كما يتم تعزيز خدمة دعم السيارات خارج الخدمة من خلال منصة “Ford Dealerview®” التي تهدف إلى تقليل الوقت اللازم لإجراء المعاملات وتحسين التواصل بين الوكلاء وفورد وعملائها.
إن التزام فورد بتقديم خدمة عملاء استثنائية، وسمعتها المبنية على الثقة والموثوقية والأداء المتميز، إلى جانب طرح مجموعة قوية من الطرازات عبر مختلف الفئات، أدى إلى تحقيق مبيعات قياسية في عام 2023، مع توقعات بتحقيق إنجازات أكبر في عام 2024.
السيارات الرائدة
فورد توروس، التي يُنظر إليها كرمز للتميز، حققت زيادة مذهلة بنسبة 77٪ في المبيعات في عام 2023، مما عزز مكانتها كثاني أفضل السيارات السيدان مبيعاً، وتعود شعبيتها المستمرة إلى سمعتها كخيار مفضل للعائلات، حيث توفر قيادة سلسة ومريحة، وميزات أمان متطورة، ومقصورة داخلية واسعة مثالية للتنقل اليومي وإيصال الأطفال إلى المدرسة والرحلات، كما تتكامل ميزات الأمان الموثوقة مع نظام الملاحة والترفيه داخل توروس، ويقدم محرك “EcoBoost®” سعة 2.0 لتر الاقتصادي في استهلاك الوقود تجربة قيادة واثقة واستثنائية.
ويجدر بالذكر حيازة فورد تيريتوري في عام 2023 على إشادة واسعة وزادت مبيعاتها بأكثر من 15٪ حتى الآن مقارنة بنفس الفترة من عام 2023، فقد أصبحت فورد تيريتوري رائدة في فئتها، وذلك منذ إطلاقها قبل 21 شهراً فقط، كما تصدرت فئة السيارات الرياضية الصغيرة متعددة الاستخدامات لعام 2023 وتواصل هيمنتها حتى عام 2024، وتعد فورد تيريتوري الخيار المثالي لأولئك الذين يبحثون عن سيارة “SUV” أنيقة ومليئة بالتقنيات المتطورة، حيث ترتقي بمفهوم السيارات الرياضية الصغيرة متعددة الاستخدامات بفضل مزيجها الفريد من الأناقة والرحابة والأداء، بالإضافة إلى تصميمها العصري، ومقصورتها الداخلية الواسعة، ومحرك EcoBoost® سعة 1.8 لتر GTDI القوي، والاتصال الذكي مع تقنيات مساعدة السائق المتقدمة.
كما تستمر فورد موستانج في الحفاظ على مكانتها كأفضل سيارة رياضية في السعودية، مواصلةً إرثها العريق، ويظهر الجيل السابع من موستانج ميزاتها التصميمية الأيقونية المدمجة بلمسات عصرية أنيقة، كما يقدم محرك “Coyote V8” سعة 5.0 لتر أداءً مذهلاً متاحاً إما مع ناقل حركة أوتوماتيكي بـ10 سرعات أو يدوي بـ6 سرعات، أما داخل المقصورة، فيمزج التصميم المستوحى من الطائرات الحربية بين التكنولوجيا المتطورة والميزات التي تركز على راحة السائق، حيث تجمع موستانج بسهولة بين القوة الهائلة والأناقة والتكنولوجيا لتقديم تجربة قيادة مذهلة.
وتتطلع فورد بحماس لإطلاق موستانج GTD، وهو إصدار فائق من موستانج مستوحى من مضمار السباق، ومصمم للعملاء المميزين محبي السرعة، وقد تم تصميم موستانج GTD المستوحاة في موستانج GT3 لتكون أسرع موستانج قانونية على الطريق، مستهدفة قوة تفوق 800 حصان بفضل محرك V8 سعة 5.2 لتر، حيث يتميز هذا الإصدار الفائق بتكنولوجيا ثورية وتقدم تجربة قيادة مثيرة تجسد روح موستانج الأيقونية، ستطلق هذه النسخة المذهلة من موستانج والمستندة إلى قاعدة شاسيه GT3 في عام 2025.
تشهد فورد نمواً كبيراً في مبيعاتها في سوق السيارات التجارية، خاصة مع طرازات مثل فورد ترانزيت، وسوبر ديوتي، وفورد رينجر، حيث تحتفظ فورد رينجر بمكانتها كأفضل شاحنة مبيعاً في المملكة، بفضل تصميمها الجريء وخيارات محركتها القوية وقدراته المتقدمة على الطرق الوعرة، بالإضافة إلى مقصورتها الداخلية المريحة المصممة لتناسب مختلف أغراض العمل والترفيه، ولتلبية هذا الطلب المتزايد، فقد أنشأت فورد فريقاً جديداً ومخصصاً للسيارات التجارية يهدف إلى خدمة الاحتياجات الفريدة لمشغلي الأساطيل والمعدلّين والشركات المتخصصة في المملكة لإكمال مسيرة النجاح المميّزة في هذا القطاع السوقي المتنامي.
أما بالنسبة لفورد إيفرست، فسريعاً ما ارتقت إلى المركز الثالث في مبيعات فئة السيارات الرياضية متعددة الاستخدامات المتوسطة التقليدية، مما يبرز أداء فورد المتميز في السوق والتزامها المستمر بتقديم سيارات تتماشى مع احتياجات عملائها، حيث تعد إيفرست من الجيل الجديد سيارة رياضية متعددة الاستخدامات جاهزة لجميع أنواع المغامرات، وقد تم تصميمها بقدرات قوية ومقصورة مريحة، كما تتميز بتصميم خارجي جريء ومعاصر، بينما يقدم داخلها ملاذاً هادئاً لما يصل إلى سبعة ركاب، مع إضاءة محيطة، وأوضاع جلوس مرنة، مزودةً بأحدث الميزات التكنولوجية المتقدمة، بما في ذلك شاشة كبيرة تعمل بنظام “SYNC4A” من فور وكاميرا بزاوية 360 درجة ومنصة شحن لاسلكية، بالإضافة إلى ذلك، تقدم إيفرست أداءً قوياً للمغامرات على الطرق السلسة وخارجها بفضل محرك إيكوبوست سعة 2.3 لتر أو محرك ديزل سعة 2.0 لتر بشاحن توربيني أحادي، حيث تجمع بين القدرة والراحة والأمان لتقديم تجربة قيادة استثنائية.
التميّز المستمر
في ضوء هذا الأداء المتميز والأهمية المتزايدة للمملكة العربية السعودية ضمن استراتيجية فورد الشاملة، قامت فورد بتعزيز فريقها في السعودية بالإعلان عن تعيين أميت شيتي كمدير لفرع المملكة، وطلال العامري كمدير المبيعات الإقليمي الجديد في السعودية، حيث تعكس هذه التعيينات التزام فورد الراسخ بدعم رؤية المملكة المستقبلية، ودعم شركائها في التوزيع، وجميع عملائها المستقبليين والحاليين في السعودية، واستغلال الإمكانات الهائلة للنمو في صناعة السيارات.
وفي تعليق على هذه التعيينات الجديدة، قال رافيشاندران: ” هذه التعيينات الجديدة تؤكّد التزامنا بالمملكة، وأنا واثق من أن أميت شيتي وطلال العامري لن يكتفيا فقط في الحفاظ على نمونا في السعودية بل سيسرعان من وتيرته، مسهمين بشكل كبير في رؤية المملكة التحوليّة.”
وبالنظر إلى المستقبل، ستعمل فورد على استغلال فرص نمو الطلب على فورد F-150 المرتقبة في الشرق الأوسط، وستركز بشكل أكبر على الحفاظ على الأداء المتميز في مبيعات فورد تيريتوري وفورد إيفرست واللينكون نوتيلوس التي تم إطلاقها حديثاً، بالإضافة إلى الريادة في خدمة العملاء، والارتقاء بخدمات ضيف فورد، وإطلاق خدمات الاتصال في المملكة العربية السعودية خلال عام 2025.